Odstąpienie od umowy

Odstąpienie od umowy

Konsument, który dokonał zakupu w naszym sklepie internetowym, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. W przypadku zakupu towaru termin ten liczony jest od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzymała towar.

Jak odstąpić od umowy?

Najwygodniejszym sposobem jest skorzystanie z naszego elektronicznego kreatora odstąpienia od umowy:

Przejdź do kreatora odstąpienia od umowy

Do skorzystania z kreatora nie jest wymagane posiadanie konta w sklepie. Należy podać numer zamówienia oraz adres e-mail lub numer telefonu użyty podczas składania zamówienia, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie.

Skorzystanie z kreatora nie jest jedynym sposobem odstąpienia od umowy. Oświadczenie o odstąpieniu można również przesłać w innej jednoznacznej formie, np. pocztą elektroniczną lub tradycyjną.

Odesłanie produktu

Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.

Ze względu na gabaryty suszarek ZOOMBA ich zwrot nie jest możliwy za pośrednictwem Paczkomatów. Produkt należy odpowiednio zabezpieczyć i odesłać przesyłką kurierską na adres:

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi konsument.

Szacunkowy koszt odesłania suszarki przesyłką kurierską wynosi ok. 40–70 zł, w zależności od modelu, wybranego przewoźnika oraz jego aktualnego cennika.

Zwrot płatności

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy płatność za zwracany produkt.

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany przy zakupie, chyba że uzgodniono inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla konsumenta z dodatkowymi kosztami.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Skorzystanie z opisanej powyżej procedury jest dobrowolne i nie ogranicza ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy.